本網(wǎng)訊 2月10日，“溫州市第十一屆消費者信得過單位”頒獎典禮在市工商大樓舉行。溫州報業(yè)發(fā)行廣告有限公司等79家企業(yè)榮登榜單，受到溫州市消費者權益保護委員會表彰。這也是公司首次獲得此項殊榮。

    溫報發(fā)行公司自成立以來，一直秉承“讀者滿意是起點，創(chuàng)新服務是永恒”的服務理念，始終把讀者滿意度作為工作評價的重要指標。在業(yè)務管理上，發(fā)行公司實行投遞網(wǎng)格化管理，經(jīng)多年探索實踐，織就了一張覆蓋溫州各縣（市）區(qū)“布局合理、分配科學、及時高效”的報刊發(fā)行、輕物流配送大網(wǎng)絡，并不斷開發(fā)渠道產(chǎn)量，陸續(xù)推出代投報、報刊零售、分類廣告信息代理、輕物流配送和高、中、低立體化的DM廣告業(yè)務，以更好服務讀者群體。在服務監(jiān)督上，公司各部室立足崗位工作實際，量身打造績效管理考核辦法，推行工作量化管理，提高員工積極性和工作效率，保證服務水平的有效提升。目前，公司已連續(xù)多年保持讀者有效投訴率低于萬分之零點四六，輕物流配送新業(yè)務也保持了日均妥投率99%以上，派件破損率萬分之零點三，投訴率低于萬分之零點三的全省同行前列水平。在社會公益方面，公司積極參與無償獻血、“五水共治”、母親郵包、慈善捐款、籌辦微心愿、實習基地等活動，涌現(xiàn)了一批拾金不昧、英勇救人的愛心員工，傳遞出溫報發(fā)行人的社會正能量。公司先后獲得“溫州首屆優(yōu)秀企業(yè)公民”、溫州市2013-2015年度服務業(yè)重點企業(yè)、溫州市2011-2012年度AAA級納稅信用企業(yè)、中國報業(yè)發(fā)行工作創(chuàng)新獎等榮譽稱號，并連續(xù)十年蟬聯(lián)全國報紙自辦發(fā)行先進集體，在行業(yè)中起到了榜樣先鋒作用。

    據(jù)悉，此次“消費者信得過企業(yè)”評選于去年五月啟動，經(jīng)過企業(yè)申報、消保委審查、評審小組實地考核、候選名單公示等多個環(huán)節(jié)“公平、公正、公開”角逐產(chǎn)生。它是對2013年至2014年商業(yè)信譽較好的商業(yè)、服務業(yè)及消費者密切相關企事業(yè)單位中經(jīng)營狀況良好、社會公眾認知度較高、社會公信力較強者的肯定，也是對所有獲評企業(yè)提供更優(yōu)服務的鞭策。

（溫報發(fā)行）