行軍打仗，除了要有高明的指揮，更需要精悍的士兵。如果說每年的大征訂是一場戰(zhàn)役，練兵則是每天的必修課目。為了給大征訂打基礎，也為了打造一支具有良好職業(yè)素養(yǎng)和正確服務意識的發(fā)行員隊伍，公司監(jiān)察培訓部最近開展了為期一個多月的發(fā)行業(yè)務培訓。
    此次業(yè)務培訓面向全體發(fā)行員。由于地理區(qū)域的關系，縣(市)區(qū)的培訓分別在永嘉、瑞安、泰順、洞頭等八個站舉行，市區(qū)以就近為原則集中三場。培訓主要內(nèi)容：向新招聘的發(fā)行員介紹公司的總體發(fā)展規(guī)劃；為新員工解惑釋疑，提高他們對發(fā)行工作的認識、幫助掌握基本技能；樹立發(fā)行員的服務理念。希望通過學習讓發(fā)行員明確各自的工作任務；清楚個人前途與公司發(fā)展息息相關；培養(yǎng)他們的職業(yè)認同感與集體歸屬感。
    負責此次培訓的主講、監(jiān)察培訓部主任畢延明說，這次培訓主要圍繞如何做好投遞工作、如何正確對待訂戶投訴、如何完成征訂任務、如何正確使用征訂發(fā)票等日常工作展開。并用鮮明的圖表與數(shù)據(jù)說明近年來公司在提高發(fā)行員福利待遇方面所做出的努力。不少發(fā)行員在接受培訓后，對發(fā)行工作有了全新的認識。